Quy trình giao dịch chứng khoán qua Internet
Đối tượng áp dụng: Cá nhân/ Tổ chức trong nước
Qua ứng dụng trên điện thoại
- Truy cập ứng dụng Finhay (Tải ứng dụng từ AppStore hoặc Google/CH Play)
- Đăng nhập tài khoản lưu ký (Đăng ký nếu chưa có tài khoản)
- Tiến hành giao dịch chứng khoán phù hợp (Cổ phiếu/ Chứng chỉ quỹ)
Qua trang web trên trình duyệt
- Truy cập https://invest.vnsc.vn/
- Đăng nhập tài khoản lưu ký (Đăng ký nếu chưa có tài khoản)
- Tiến hành giao dịch chứng khoán phù hợp (Cổ phiếu/ Chứng chỉ quỹ)
Quy trình giao dịch chứng khoán qua điện thoại
Đối tượng áp dụng: Tổ chức trong nước/nhà đầu tư nước ngoài
Trường hợp 1: Khách hàng gọi theo đúng số điện thoại đã đăng ký lên tổng đài Finhay Securities (FHSC) (SĐT: 024 7777 8996). Nhân viên nghiệp vụ yêu cầu khách hàng cung cấp số tài khoản lưu ký hoặc số CMND/CCCD/ĐKKD/MSGD
- Nhân viên nghiệp vụ yêu cầu khách hàng đọc mật khẩu giao dịch qua tổng đài để xác thực là chính chủ tài khoản.
- Sau khi xác thực khách hàng là chính chủ tài khoản, nhân viên nghiệp vụ sẽ thực hiện cung cấp thông tin và dịch vụ theo yêu cầu.
Trường hợp 2: Khách hàng gọi không trùng khớp thông tin khi đăng ký tài khoản với FHSC
- Với những khách hàng gọi vào số tổng đài FHSC với số điện thoại không trùng khớp, nhân viên nghiệp vụ FHSC yêu cầu khách hàng cung cấp số tài khoản lưu ký hoặc số CMND/CCCD/ĐKKD/MSGD
- Và đồng thời nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện thay đổi thông tin số điện thoại hoặc gọi lại lên tổng đài FHSC đúng với số điện thoại khách hàng đã đăng ký tài khoản tại FHSC.
Quy trình giao dịch chứng khoán tại quầy
- Khách hàng đến quầy giao dịch của FHSC yêu cầu đặt lệnh/kiểm tra thông tin số dư tài khoản/đăng ký quyền mua chứng khoán;
- Nhân viên môi giới yêu cầu khách hàng xuất trình CMND/CCCD.
- Sau khi kiểm tra thông tin hợp lệ nhân viên nghiệp vụ sẽ thực hiện cung cấp thông tin và dịch vụ theo yêu cầu.
Nếu bạn cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ FHSC qua các kênh sau:
- Tổng đài: 024 7777 8996
- Email: hello@fhsc.com.vn
- Facebook: Chứng khoán VNSC
- Chat với nhân viên hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng Finhay
- Zalo: https://zalo.me/2483533255325138149
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 từ 8:30 sáng – 17:30 chiều (Nghỉ Thứ 7 – Chủ nhật và các ngày lễ trong năm)
